De doelgroep
“Onze website is er niet voor de bezoekersaantallen, maar om te voldoen in een informatiebehoefte. In ons geval vaak die van de familie van een cliënt, maar ook voor onze werknemers wilden we graag een eigen plek. Basic Orange liet ons een aantal van hun andere websites zien, van bijvoorbeeld ziekenhuizen. Daarin zagen we een duidelijke keuze voor welke informatie je waar wilt laten zien. Mensen kiezen snel: ze willen meer informatie over een ziektebeeld, of over een afspraak maken etc. Die vraaggerichtheid vonden we heel fijn. Daarnaast vonden we het onderscheidend vermogen van de site belangrijk. De huisstijl moest aansluiten op die van de fysieke locaties. De website moest ook goed leesbaar zijn voor het geval familie hun vader of moeder toch een keer naar de website verwijst. Grote knoppen, afbeeldingen en lettertypen, en goede mogelijkheden om die in te stellen.”