shutterstock_369775496.jpg (1)

Persona's


Je persona leren kennen? Kruip in de huid van je klant!

Persona definitie: kruip in de huid van je klant.

Een optimale ervaring in iedere fase van de klantreis is geen toeval, maar een ontwerpkeuze. Daarvoor kruip je in de huid van je klant. Hoe heten ze? Wat voor baan hebben ze? Welke rollen vervullen ze, wat is de onderliggende motivatie en welke kenmerken en content willen ze zien op jouw site? Deze kwalitatieve beschrijvingen van klantprofielen noemen we persona's.