Customer Journey

Creëer een boeiende en bijzondere klantreis voor elke bezoeker

Een uitzonderlijke customer experience is de belangrijkste onderscheidende factor.

Voorwaarde hiervoor is een heldere klantreis. Het woord klantreis lijkt naar een redelijk bewust en lineair proces te verwijzen. Niet dus. Eigenlijk is de customer journey voor elk product en elke dienst anders. Of beter gezegd: voor elke klant. Het customer journey proces vormt het fundament voor onze behavioral websites. Op basis daarvan creëer je een online platform dat zich vloeiend aanpast aan elke bezoeker.