De top 5 online marketing trends 2021
- Marketing automation: marketing communicatie & technologie
- Social Media gewichtiger: LinkedIn
- Customer experience: geef online persoonlijke aandacht
- Omni channel: social media, e-mail, web & offline
- Video: online events, livestreams, webinars en tutorial videos
1. Marketing automation is een combinatie van marketing communicatie en softwaretechnologie. Hierbij staat het optimaliseren van de customer journey centraal. Met als doel: meer conversies.
Spotler biedt bijvoorbeeld verschillende oplossingen voor het automatiseren van je e-mails. Zij sturen reminders en vervolgmails wanneer je bezoekers een actie, zoals de aanvraag van een consult of productinformatie, hebben ondernomen.
Ook Leadinfo helpt je: welke potentiële klanten hebben je website bekeken? Ontvang een e-mail notificatie als één van je prospects je site bezoekt!
2. Social Media - Krijgt LinkedIn al genoeg aandacht in je marketing mix? In de Analytics statistieken van veel websites zagen we het belang van het kanaal social media hard groeien in tijden van Corona. Facebook/Instagram is voor vele websites het belangrijkste sociale medium maar vooral LinkedIn liet mooie groeicijfers zien.
3. Customer experience - Geef je klant ook online persoonlijke aandacht. Door het inzetten van tools als uPersonal voor Umbraco kun je sneller relevantere content bieden aan de bezoekers van je website die aansluit bij hun interesses. Een andere manier van persoonlijk contact is via een chat op je website! Dit is voor je klanten een laagdrempelige methode om contact te zoeken.
4. Omnichannel - Welk kanaal de klant ook gebruikt, computer, mobiele telefoon, de fysieke winkel of reclamemateriaal, de content en de ervaring van de klant zijn in al deze gevallen op elkaar afgestemd. Ze vullen elkaar aan en leiden gezamenlijk tot een hogere conversie. Bestaande klanten bereik je, zeker nu andere (offline) kanalen gesloten zijn of minder opvallen, meer via social en e-mail.
5. Video - 2020 heeft ons laten zien dat een organisatie op afstand draaiende houden niet onmogelijk is. Online events, livestreaming, webinars, of zelfs tutorial video's: video is echt doorgebroken afgelopen jaar. Wat past bij jouw organisatie? Grote events, persoonlijke tutorial video’s, of liever podcasts? En vergeet niet dat webinars en event-video’s ook achteraf gedeeld kunnen worden voor een groter publiek!
Wil je meer weten over hoe je deze trends/tools kunt inzetten?
We helpen je graag. Mail of bel ons gerust via optimalisatie@basicorange.nl / 020 420 1702.
