Vrijdag 9 januari jl. presenteerde Basic Orange de CRM Cultuur Toolkit, een grote verzameling functionaliteiten en gereedschappen waarmee marketeers van culturele instellingen gerichte marketingacties uit kunnen voeren.

Conceptual designer Martijn van Osch verzorgde een inleiding waarin hij vertelde over de rol van het internet in ons dagelijks leven. Informatie versnippert doordat er een grote veelheid via allerlei verschillende kanalen wordt aangeboden. Hierdoor zijn er aan de ene kant meer mogelijkheden om met een (potentiële) klant te communiceren, maar wordt het aan de andere kant ook steeds lastiger. Daarnaast verandert de consument in producent, waarbij gedacht kan worden aan mensen die weblogs bijhouden of via Twitter aan de hele wereld laten weten wat zij op dat moment aan het doen zijn.

Maarten Dirksen vertaalde dit algemene verhaal naar een concreet handvat voor marketeers uit de culturele sector: de CRM Cultuur Toolkit. Met de functionaliteiten en acties uit de toolkit kan een marketeer een (potentiële) bezoeker gericht benaderen in verschillende fases die voor de bezoeker zijn te onderscheiden. Het gaat hierbij om het verleiden tot en vergemakkelijken van kaartaankopen, maar ook het verlenen van gerichte service. Daarnaast geeft de Cultuur Toolkit de marketeer door middel van verschillende statistieken inzage in de marketing en de effectiviteit hiervan.

Bent u werkzaam (als marketeer) bij een culturele instelling en bent u geïnteresseerd in de CRM Cultuur Toolkit? Neem dan contact op met maarten@basicorange.nl.

Sinds vorige maand werken er twee nieuwe mensen bij Basic Orange. Ewan versterkt als stagiar de afdeling support en Gunnar zal zich als CSS specialist voornamelijk bezig houden met de bouw van websites.

Helaas heeft René Basic Orange verlaten. De afdeling webdevelopment zal hem missen! Oudgediende Richard neemt tijdelijk zijn taken over tot een nieuwe programmeur is gevonden.

Wat heb je zoal gedaan voor je bij Basic Orange terechtkwam?
Twee en een half jaar gewerkt als publiciteitsmedewerker bij verschillende theatergezelschappen in Rotterdam. Communicatie-wetenschappen gestudeerd in Groningen.

Wanneer maakte je voor het eerst kennis met internet?
Aan het begin van de jaren '90 zag ik een vriend via een Bulletin Board op zijn computer met allerlei mensen praten. Een paar jaar later, op de middelbare school, zat ik zelf met vrienden in een chat room terwijl ik eigenlijk informaticales moest volgen.

Favoriete sites?
Google Maps, YouTube en FailBlog.org

Grootste voordeel van internet?
(Bijna) altijd toegang tot (bijna) alles...

Grootste ergernis op internet?
Externe pagina's die in hetzelfde venster worden geopend als de site waar ik net nog lekker op aan het surfen was.

Vluchten naar?
Een tropisch eiland met witte stranden, palmbomen en een internetverbinding om te kijken hoe het gaat met iedereen die nog thuis in de regen zit.

Favoriete uitspraak?
Ga eens van dat internet af!

Wil altijd nog eens…
Wonen in Amsterdam.

Onlangs ging de geheel vernieuwde site van het Concertgebouw live. Basic Orange werkte nauw samen met Laura Visser (design) en droeg zorg voor de bouw, de implementatie van de online kaartverkoop en de hosting van de site. Verder zal het Concertgebouw gebruik maken van de eNewsletter software van Basic Orange.

Het Concertgebouw is volgens velen één van de drie beste zalen in de wereld vanwege de superieure akoestiek. Elk jaar vinden er zo'n 900 concerten plaats en trekt het meer dan 800.000 bezoekers. De Spiegelzaal wordt gebruikt voor radio-uitzendingen. Sinds het begin heeft het Concertgebouw gediend als thuisbasis voor het Koninklijk Concertgebouworkest, ook een klant van Basic Orange.

3 maart is de geheel vernieuwde website van het Holland Festival live gegaan. Wat direct in het oog springt is de (wisselende) achtergrondfoto met daaroverheen het typische ruitpatroon van de huisstijl van het Holland Festival. Huisstijl en fotografie hebben hierdoor een duidelijke plaats gekregen binnen het concept. De navigatiebalk met de verticale zwarte balk brengt de achtergrondafbeelding met daarin de contentblokken weer bij elkaar tot een samenhangend geheel.

Het belangrijkste onderdeel van de website blijft echter de Agendabrowser. Hier kan een bezoeker middels de timeline door de agenda van het festival browsen. Voorstellingen kunnen hierdoor makkelijk worden bekeken en worden toegevoegd aan “Mijn HF”, het winkelmandje van het Holland Festival. Vanuit “Mijn HF” kan een bezoeker direct of in een later stadium kaartjes kopen van zijn of haar geselecteerde voorstellingen.

Met gepaste trots kunnen wij melden dat de gemeente Zwolle kiest voor de diensten van Basic Orange. Basic Orange zal het het concept- en designtraject verzorgen, waarna GX de technische realisatie voor haar rekening neemt.

Basic Orange werkte al eerder op deze wijze aan de website voor de gemeente Amstelveen.

Dit jaar vieren de Robeco Zomerconcerten hun 20-jarige jubileum. De hechte samenwerking tussen Robeco en het Concertgebouw is vertaald in het thema ‘Vrienden’. Het festival met meer dan 100 concerten in verschillende muziekstijlen, loopt van 27 juni tot 31 augustus in het Concertgebouw in Amsterdam.

Basic Orange verzorgde de implementatie van het cms oc-lite, de database koppeling met Artifax Agent en de kassasoftware eSRO

Sinds 5 maart j.l. maakt de Stichting Exploitatie Muziekcentrum en Danstheater (SEM) uit Den Haag voor haar online kaartverkoop gebruik van eSRO. SEM beheert het Lucent Danstheater en de Dr Anton Philipszaal aan het Spuiplein.

Via de website www.philipszaal.nl kunnen bezoekers kaarten kopen voor voorstellingen van ondermeer het Residentieorkest en het Nederlands Danstheater in de genoemde zalen.

27 februari j.l. ging een nieuwe subwebsite voor het Koninklijk Concertgebouworkest live. De Mahler website staat volledig in het teken van de Mahler-symfonieën die de komende drie jaar door het Concertgebouworkest ten gehore worden gebracht. De site wordt in de loop van de komende jaren aangevuld met video- en geluidsmateriaal van de gespeelde symfonieën. Naast de Mahler-serie gingen ook de andere abonnementenseries weer in de verkoop via het door Basic Orange gebouwde bestelformulier.

Basic Orange realiseerde de compleet vernieuwde website van design tot het cms oc-lite.

Vrijdag 6 februari jl. vertrok (bijna) heel Basic Orange om 17:00 vanaf kantoor naar Bleekemolen om te gaan karten, eten en daarna stappen. Leon en Gregor wonnen de Eerste prijs en Martijn reed de snelste ronde. Gelukkig deden zich geen persoonlijke ongelukken voor en was het was weer een ouderwets gezellig samenzijn. We kijken alweer uit naar volgend jaar.

Verder is HenkJan vader geworden van Vica Joanna. En Monir werd ook weer vader, Colin heet zijn zoon. Gefeliciteerd!

Deze nieuwsbrief is een publicatie van Basic Orange. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming worden overgenomen. U bent als relatie momenteel automatisch geabonneerd op deze nieuwsbrief. Afmelden? Stuur een e-mail naar nieuwsbrief@basicorange.nl. Vorige nieuwsbrief gemist? Lees hem hier.
U wilt meer informatie?